Démarchage téléphonique et Bloctel : guide complet de vos droits

Mis à jour le 13/04/2026 — Par QuiAppel

Le démarchage téléphonique est strictement encadré en France. Voici tout ce que vous devez savoir sur vos droits, Bloctel, et les nouvelles règles en vigueur en 2026.

Qu'est-ce que Bloctel ?

Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique créée par le gouvernement français. En vous inscrivant gratuitement, vous interdisez aux professionnels de vous démarcher par téléphone. L'inscription est valable 3 ans et renouvelable.

Comment s'inscrire sur Bloctel ?

Rendez-vous sur bloctel.gouv.fr
Cliquez sur "S'inscrire"
Renseignez votre nom, prénom et adresse email
Ajoutez vos numéros de téléphone (fixe et mobile)
Validez votre inscription par email

L'inscription prend effet sous 30 jours maximum. Vous pouvez inscrire jusqu'à 8 numéros.

Règles du démarchage en 2026

Horaires autorisés

Jours autorisés : du lundi au vendredi uniquement
Horaires : 10h-13h et 14h-20h
Interdit : samedi, dimanche et jours fériés
Fréquence maximale : 4 appels par mois pour un même consommateur
Après refus : interdiction de rappeler pendant 60 jours

Ce qui est interdit

Démarcher une personne inscrite sur Bloctel
Appeler en dehors des horaires autorisés
Démarcher pour la rénovation énergétique (CPF, isolation...)
Masquer son numéro lors d'un démarchage
Appeler plus de 4 fois par mois la même personne

Sanctions

Les entreprises qui ne respectent pas la loi risquent une amende de 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une personne morale. La DGCCRF est chargée des contrôles.

Que faire si on vous démarche malgré Bloctel ?

Notez le numéro, la date et l'heure de l'appel
Vérifiez le numéro sur QuiAppel
Déposez une réclamation sur bloctel.gouv.fr
Signalez le numéro sur QuiAppel pour alerter la communauté
En cas de répétition, contactez la DGCCRF

Vérifier un numéro suspect

Entrez le numéro pour consulter les signalements de la communauté et identifier l'opérateur.

Questions fréquentes

Bloctel est-il vraiment gratuit ?

Oui, l'inscription sur Bloctel est entièrement gratuite. Méfiez-vous des sites qui vous proposent une inscription payante : ce sont des arnaques.

Combien de temps dure l'inscription Bloctel ?

L'inscription est valable 3 ans. Vous recevrez un rappel avant expiration pour renouveler gratuitement.

Bloctel bloque-t-il tous les appels ?

Non. Bloctel n'empêche pas les appels de votre banque, assurance, ou d'organismes avec lesquels vous avez un contrat en cours. Il bloque uniquement le démarchage commercial non sollicité.

Autres guides

Comment bloquer un numéro de téléphone Arnaque téléphonique : comment les reconnaître et se protéger Comment identifier un numéro de téléphone inconnu Numéros surtaxés : les reconnaître et éviter les pièges Appel masqué et numéro privé : comment réagir Annuaire inversé gratuit : comment identifier qui vous appelle Préfixes téléphoniques mobiles en France : guide complet